PREGUNTAS FRECUENTES

 

Horarios y Tarifas
Horarios y Tarifas
1. ¿CÚAL ES VUESTRO HORARIO DE TRABAJO?

Nuestro horario de trabajo es de 09:00 a 19:30.

2. ¿CON CUÁNTA ANTELACIÓN DEBO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?

Llámanos lo antes posible para que podamos planificar nuestra agenda.

3. ¿CUÁNTO TIEMPO NECESITÁIS PARA PREPARAR UN PEDIDO?

Si es un proyecto complejo necesitamos unos dos meses dependiendo de la cantidad de trabajo que tengamos.

4. ¿A PARTIR DE QUÉ PRECIO PUEDO CONTRATAR VUESTROS SERVICIOS?

Todas nuestras tarifas están hechas a medida para cada proyecto, nos esforzamos por amoldarnos a tu presupuesto.

5. ¿CÓMO SE EFECTÚA EL PAGO?

El pago se realiza mediante transferencia bancaria por adelantado. Si el pedido supera los 80€ el pago puede fraccionarse.

Pedidos
Pedidos
1. ¿CÓMO PIDO PRESUPUESTO?

Para poder hacer un presupuesto primero tenemos que ver algunas fotos del personaje, tienes que indicarnos las prendas o piezas que quieres que confeccionemos. También necesitamos saber la fecha y la ciudad de entrega. Con estos datos podemos prepararte el presupuesto, que irá con tu nombre y apellido.

2. ¿QUÉ DEVO HACER UNA VEZ APROBADO EL PRESUPUESTO?

Una vez aprobado el presupuesto necesitamos que se realice la reserva, para ello encontrarás los datos del trámite al final del documento del presupuesto. El resto del pedido se pagará antes de la entrega. No hacemos pagos fraccionados de pedidos cuyo coste total sea igual o inferior a los 80€.

3. ¿HACÉIS ENVÍOS DE LOS PEDIDOS?

Sí, hacemos envíos a toda España.

4. SI MI PEDIDO NO ME GUSTA ¿PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Si está descontento con el acabado podemos hablarlo y llegar a un acuerdo para mejorar el aspecto a su gusto. Sin embargo, los costes de un pedido no se pueden devolver ya que la inversión en materiales y tiempo de fabricación ya se ha efectuado.

5. SI CANCELO MI PEDIDO ¿PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Los costes de un pedido no se pueden devolver. Si necesita más información sobre este apartado visite nuestra Política de cancelación.

Tejidos y Confección
Tejidos y Confección
1. ¿PONÉIS VOSOTROS LA TELA PARA HACER EL TRAJE?

Sí, nosotros nos preocupamos por conseguir las telas adecuadas para tu traje.

2. ¿PUEDO PROPORCIONAROS YO LA TELA QUE QUIERO QUE USÉIS PARA EL TRAJE?

Sí, no tenemos problema en usar el tejido que nos traigas para la confección del traje. Te asesoraremos en cuanto a la cantidad que necesitamos en cada caso.

3. ¿NECESITÁIS MIS MEDIDAS PARA PODER HACER EL TRAJE?

Sí. Siempre hacemos una primera cita presencial en nuestro taller para realizar la toma de medidas, también solemos hacer una segunda citación para ajustar el traje cuando está algo avanzado. En el caso de que no seas de Barcelona y por lo tanto no puedas venir a nuestro taller te enviaremos un esquema por email para que te tomes las medidas que necesitamos. Siempre aconsejamos que vengáis presencialmente a las citas para que el traje os quede bien proporcionado y ajustado.

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